Чат (PlanoHero Layout)
У цій статті
Розглянемо, як працювати з чатом у додатку PlanoHero Layout: де його знайти, як надсилати повідомлення та використовувати основні можливості.
Зміст
Умови відображення чатів у вкладці "Чат"
Надсилання повідомлень, медіа та файлів
Налаштування сповіщень у "Персональних налаштуваннях PlanoHero"
Чат (PlanoHero Layout)
Під час роботи з планограмами часто виникає потреба обговорити зміни, уточнити деталі викладки або залишити коментар для інших користувачів.
Для цього використовується інструмент "Чат", який дозволяє вести обговорення безпосередньо в межах конкретної планограми.
Чат допомагає швидко обмінюватися повідомленнями, медіа, файлами та отримувати зворотний зв’язок від команди, що робить роботу з планограмами більш ефективною.
Де знайти чат
Чат доступний у кількох місцях додатка:
- Нижня панель додатка — вкладка "Чат":
- Вкладка "Планограми" — якщо планограму було повернуто на виконання і планограмувальник залишив коментар, з вкладки планограми можна одразу перейти до чату для перегляду повідомлення для подальшого обговорення:
- Дашборд планограми — клік по рядку "Непрочитані повідомлення" відкриває вкладку "Чат":
- Сторінка перегляду фотозвітів — кнопка "Перейти в чат", відкриває чат планограми та відображає залишений коментар:
Умови відображення чатів у вкладці "Чат"
Для користувача з доступом на редагування планограми, якщо він:
- Редагував планограму — чат з’явиться у списку, якщо в цій планограмі вже був чат із повідомленнями;
- Був згаданий у повідомленні або написав повідомлення;
- Отримав планограму на перевірку.
Для користувача з роллю "Менеджер магазину":
- Відправив фотозвіт на перевірку;
- Був згаданий у повідомленні;
- Отримав планограму на виконання — якщо в ній уже були повідомлення.
Як працювати зі списком чатів
У списку чатів доступні такі дії:
- Пошук — введіть назву планограми у поле пошуку, щоб швидко знайти потрібний чат:
- Додати чат — дозволяє додати планограму, якої ще немає у списку:
Після натискання відкривається панель зі списком доступних планограм. У списку відображаються лише ті планограми, які належать поточному магазину.
На цій панелі доступні такі дії:
- Пошук — дозволяє швидко знайти планограму за назвою;
- Додати чат — натисніть кнопку "Додати чат" праворуч від планограми, щоб додати її до списку чатів:
- Закриття панелі — кнопка "Закрити" у верхньому правому куті закриває панель без додавання планограми:
- Перейти на планограму — швидкий перехід до дашборду відповідної планограми:
- Закріпити / відкріпити чат — переміщує чат вгору списку та позначає іконкою "Прикріплення". Для зняття свайпніть ще раз і натисніть "Відкріпити":
Робота з чатом планограми
Після відкриття чату відображається переписка по конкретній планограмі.
Доступні вкладки:
- Повідомлення — основна стрічка для спілкування, де відображаються всі повідомлення користувачів;
- Прикріплення — важливі повідомлення, прикріплені користувачами для швидкого доступу;
- Медіа — містить усі надіслані зображення та відео;
- Файли — відображає надіслані файли.
Надсилання повідомлень, медіа та файлів
У нижній частині чату розташоване поле введення повідомлення та кнопки додаткових дій:
- "Згадати" — дозволяє звернутися до конкретного користувача, або одразу до всіх менеджерів магазину:
Натисніть кнопку "Згадати", оберіть одного або кількох користувачів зі списку, після чого введіть і надішліть повідомлення — користувач отримає сповіщення.
- "Прикріпити файл":
Можна завантажувати:
- Документи (.pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .txt);
- Зображення (.jpg, .jpeg, .png, .svg, .webp, .gif, .heic);
- Архіви (.zip, .rar);
- Відео (.mp4, .mov).
Обмеження:
- До 20 файлів за одне повідомлення;
- Максимальний розмір одного файлу — 100 МБ.
- Emoji — дозволяють додати візуальні реакції:
Дії з повідомленнями
Для кожного повідомлення доступні дії через контекстне меню, яке відкривається після натискання на повідомлення:
- Додати реакцію — дозволяють ставити емоджі на повідомлення для швидкої зворотної реакції;
- Відповісти — створює відповідь із посиланням на оригінальне повідомлення для збереження контексту:
- Прикріпити — закріплює повідомлення у верхній частині чату та додає його у вкладку "Прикріплені повідомлення", щоб відкріпити повідомлення, натисніть на нього повторно та виберіть "Відкріпити":
- Редагувати — доступно лише автору повідомлення. Після змін з’являється позначка "Змінено":
- Видалити — доступно лише автору повідомлення. Замінює текст повідомлення на "Повідомлення видалено":
- Копіювати текст — копіює текст повідомлення в буфер обміну:
- Перегляди — доступно лише автору повідомлення. Показує користувачів, які переглянули повідомлення:
У чаті доступний пошук, який дозволяє знаходити повідомлення за текстом, а файли та медіа — за їх назвами:
Після введення запиту відображається список результатів. Оберіть потрібне повідомлення зі списку, щоб перейти до нього в чаті.
Налаштування сповіщень у "Персональних налаштуваннях PlanoHero"
Коли надходить нове повідомлення, на пристрої з’являється сповіщення. Натискання на нього відкриває відповідний чат.
У Персональних налаштуваннях (вкладка "Сповіщення") можна керувати сповіщеннями про згадування в чатах (@) як на сервісі так і у додатку PlanoHero Layout. Змінити їх можна у веб-версії PlanoHero.
Більше про "Персональних налаштуваннях PlanoHero" можна дізнатися у статті.
Для детального ознайомлення з чатом у веб-версії сервісу та налаштуванням сповіщень перегляньте статтю "Чат (веб-версія)".
Оновлено: 28/04/2026
Дякуємо!