Чат (PlanoHero Layout)

Чат — это удобный инструмент для общения пользователей в рамках конкретной планограммы в мобильном приложении PlanoHero Layout. Он позволяет оперативно обсуждать рабочие вопросы, уточнять детали выкладки товаров и обмениваться файлами, делая сотрудничество более эффективным.

Где найти чат

• Нижняя панель приложения

Вкладка «Чат».

• Дашборд планограммы

«Непрочитанные сообщения» с количеством новых сообщений, клик по строке открывает вкладку Чат.

• Страница просмотра фотоотчётов

Кнопка «Перейти в чат» открывает чат планограммы и отображает оставленный комментарий.

• Вкладка Планограммы

Если планограмма была возвращена на выполнение и планировщик оставил комментарий, с вкладки планограммы можно сразу перейти в чат для просмотра сообщения и дальнейшего обсуждения.

Условия отображения чатов во вкладке Чат

Для пользователя с доступом на редактирование планограммы, если он:

• создал или редактировал планограмму;
• был упомянут в сообщении или написал сообщение;
• отправил планограмму на выполнение.

Для пользователя с ролью «Менеджер магазина» в блоке Задания, если он:

• получил планограмму на выполнение;
• был упомянут в сообщении.

Действия со списком чатов во вкладке Чат

• Поиск — найти чат по названию планограммы.
• Перейти к планограмме — быстрый переход к дашборду соответствующей планограммы.
• Закрепить / открепить чат — перемещает чат вверх списка и помечает иконкой закрепления. Чтобы открепить, свайпните ещё раз и нажмите «Открепить».

Переход к чату планограммы

После выбора чата открывается вкладка Сообщения (основная лента для общения).

Отправка сообщений и файлов

В нижней части чата расположено поле ввода сообщения и кнопки дополнительных действий:

Упоминание (@)

Позволяет обратиться к конкретному пользователю или сразу ко всем менеджерам выбранного магазина.

Прикрепление файлов (иконка «Скрепка»)

Можно загружать:

• документы (.pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .txt)
• изображения (.jpg, .jpeg, .png, .svg, .webp, .gif, .heic)
• архивы (.zip, .rar)
• видео (.mp4, .mov)

Ограничения:

• до 20 файлов за одно сообщение
• максимальный размер одного файла — 100 МБ

Emoji и GIF

Позволяют добавить визуальные реакции или анимированные изображения.

Действия с сообщениями

Ответить

Создаёт ответ со ссылкой на оригинальное сообщение для сохранения контекста.

Для детального ознакомления с чатом в веб-версии сервиса и настройкой оповещений смотрите статью «Чат планограм (веб-версия)».

Последнее изменение: 11/02/2026