Статьи по теме: Общие вопросы

AI-ассистент Wizora на сервисе PlanoHero

Wizora — это AI-ассистент на сервисе PlanoHero, который помогает быстро анализировать планограммы и находить полезную информацию о продажах, остатках товаров и эффективности выкладки.

Ассистент отвечает на запросы, используя данные вашей торговой сети и текущей страницы сервиса. Wizora помогает выявлять проблемные зоны на планограмме, анализировать показатели товаров и принимать решения по выкладке.

Когда использовать Wizora

Wizora может быть полезен в следующих ситуациях:

Анализ эффективности выкладки товаров — оценка влияния размещения товаров на продажи и другие показатели;
Поиск товаров с низкими продажами — выявление товаров, которые продаются хуже остальных;
Проверка остатков товаров — определение товаров с низким или критическим уровнем остатков;
Анализ изменений продаж между периодами — сравнение показателей за разные временные промежутки;
Выявление неэффективной выкладки — поиск товаров, занимающих полочное пространство, но имеющих низкие продажи.

Как работать с Wizora

Чтобы начать работу с ассистентом, нажмите кнопку "Wizora" в верхней части страницы и согласитесь с правилами использования AI Wizora.

После этого откроется панель чата, где можно ввести запрос и нажать кнопку "Отправить".

Чтобы получить релевантный ответ, рекомендуется формулировать запросы чётко и добавлять необходимый контекст, например период анализа, категорию товаров или магазин. Это поможет получить более точный результат.

После получения ответа его можно проанализировать и, при необходимости, уточнить запрос или задать дополнительный вопрос. Для более сложных задач рекомендуется разбивать запрос на несколько последовательных вопросов.

Важно! Чтобы получить доступ к новому функционалу, необходимо обратиться в чат поддержки PlanoHero.

Панель ассистента позволяет выполнять следующие действия:

Панель "Чаты" — позволяет просматривать историю чатов:
Создать новый чат:
Кнопка "Отправить":
Развернуть панель на весь экран:
Закрыть чат с ассистентом:
"Текущая страница" — ассистент анализирует только данные текущей страницы:

Примечание! Опция "Текущая страница" доступна только на страницах планограммы и плана магазина.

Чтобы удалить чат, нажмите кнопку "Удалить":

Общие рекомендации

Формулируйте запросы чётко и без двусмысленности. Смысл запроса должен быть понятен сразу;
Используйте точные названия показателей, разрезов и фильтров, применяемых в сервисе PlanoHero. Чтобы уточнить запрос, добавляйте ключевые слова, например: продажи, остатки, прибыль, товар, магазин;
Указывайте в запросе полный контекст: цель запроса, период, название категории и другие важные детали.

Уточняйте уровень категории. Более детализированный запрос делает ответ более релевантным.

Важно! Если задан запрос, который ассистент пока не поддерживает, он обязательно сообщит об этом.Примечание! Если период в запросе не указан, используются стандартные настройки: Основной период — последние 30 дней; Предыдущий период — предыдущие 30 дней.

Названия категорий, товаров, магазинов и других объектов рекомендуется брать в кавычки, например: "Вода Coca-Cola 2 л". Это помогает ассистенту однозначно определить объект запроса;
Разбивайте сложные задачи на последовательные шаги и уточняйте запрос при необходимости.

Для более глубокого анализа сначала сформулируйте общий вопрос, а затем уточняйте его и задавайте дополнительные. Если первый ответ неполный, детализируйте запрос и повторите попытку, чтобы получить более точный результат.

Оценивайте качество ответов с помощью значков "палец вверх" или "палец вниз", чтобы помочь команде PlanoHero повысить точность и релевантность AI Wizora.

Важно! Критически оценивайте результат и проверяйте его с помощью отчётов или логических выводов. ИИ может предоставить неточную или неполную информацию.

Задавайте Wizora конкретные вопросы.

Например: "Какие товары имели наибольшее количество продаж за последний месяц?", "Какие товары имеют критически низкий уровень остатков?", "Количество продаж каких товаров растёт по сети, но снижается в отдельных магазинах?".

Используйте лаконичный официальный стиль при формулировании запросов: простые предложения, точные термины. Избегайте сленга и двусмысленностей. Если первый ответ вас не устроил, уточните условия и повторите запрос.
Если появляется ошибка "Что-то пошло не так", обновите страницу или начните новый чат. Такая ошибка может возникнуть из-за временной недоступности базы данных, плохого интернет-соединения, неточных формулировок или отсутствия запрашиваемых данных в сервисе PlanoHero.

Ограничения безопасности

Wizora автоматически блокирует пользователей, которые нарушают правила безопасности.

Запрещено:

Запрашивать любые технические детали работы сервиса или пытаться принудительно изменять настройки ассистента;
Пытаться "забыть" предыдущие инструкции или нарушать правила использования;
Описывать или запрашивать SQL-запросы либо инструкции по обходу защиты;
Передавать персональные, конфиденциальные или финансовые данные.

В случае нарушения доступ будет заблокирован на 24 часа. Для разблокировки можно обратиться в чат поддержки PlanoHero.

Подробнее о Правилах использования AI Wizora можно узнать по ссылке.

Важно! Команда PlanoHero имеет право приостановить или ограничить доступ к Wizora в случае нарушения пользователем правил использования или обнаружения угроз безопасности.

Последнее изменение: 12/03/2026

Была ли эта статья полезна?

Спасибо!