Статьи по теме: Общие вопросы

AI-ассистент Wizora на сервисе PlanoHero (бета-версия)

На сервисе PlanoHero доступен виртуальный помощник Wizora (бета-версия) - инструмент, который помогает работать с планограммами быстрее и увереннее.


Wizora - ассистент, который отвечает на запросы, основываясь на данных вашей торговой сети. Ассистент объясняет, как выкладка связана с продажами, остатками, заполнением полок и соблюдением стандартов, а также помогает выявить неточности или проблемные зоны, которые стоит пересмотреть. Это экономит время на рутинном анализе и повышает эффективность выкладки.

Как запустить Wizora  

Для начала работы с ассистентом необходимо кликнуть на кнопку Wizora в верхней части страницы и согласиться с правилами использования AI Wizora.


Важно! Чтобы получить доступ к новому функционалу, необходимо обратиться в чат поддержки PlanoHero. 


Далее необходимо выбрать одну из моделей ИИ:

  • Chat GPT-4o - формирует ответ лаконично и воспроизводит числовые показатели без закруглений.

Модель оптимизирована для быстрой генерации четких и содержательных ответов. Она сосредотачивается на главном, избегает "воды", использует точные числовые данные (при наличии) и идеально подходит для задач, где нужна конкретика, факты и аналитическая краткость;

  • Claude Sonnet 4 - формирует развернутые ответы и воспроизводит округленные числовые показатели.

Модель ориентирована на человекоподобную манеру ответа - с объяснениями, деталями и контекстом. Часто предоставляет общую картину, округляя значения, предлагает альтернативные сценарии действий и хорошо подходит для ситуаций, где важна гибкость мышления и различные точки зрения.


Сначала нужно ввести запрос в соответствующее поле, после чего - кликнуть на кнопку для отправки: анель ассистента позволяет выполнить следующие действия:

  1. Панель "Чаты", позволяет просмотреть историю чатов:

  1. Создать новый чат:

  1. Развернуть панель на весь экран:

  1. Закрыть чат с ассистентом: Для удаления чата необходимо кликнуть на кнопку Удалить:
Важно! Доступно 50 запросов в сутки на одного пользователя. Если лимит исчерпан - чат будет недоступен до следующего дня.

Ограничения безопасности


Wizora автоматически блокирует пользователей, нарушающих правила безопасности. 


Запрещено:

  • Запрашивать любые технические детали работы сервиса или принудительно менять настройки ассистента;
  • Пытаться "забыть" предыдущие инструкции или нарушить правила использования;
  • Описывать и запрашивать SQL-запросы или инструкции по обходу защиты;
  • Передавать персональные, конфиденциальные или финансовые данные.


В случае нарушения - доступ будет заблокирован на 24 часа. Для разблокировки можно обратиться в чат-поддержку BES.

Больше о Правилах использования AI Wizora по ссылке.


Важно! Команда PlanoHero имеет право приостановить или ограничить доступ к Wizora в случае нарушения пользователем правил использования или выявления угроз безопасности.

Общие рекомендации

  • Формулировать запросы четко и без двусмысленностей. Содержание должно быть понятным сразу;


  • Использовать точные названия показателей, разрезов и фильтров, применяемых на сервисе PlanoHero. Для уточнения запроса добавлять ключевые слова, например: продажи, остатки, прибыль, товар, магазин;


  • Необходимо предоставлять в запросе полный контекст: цель запроса, период, название категории и т.д.

Уточнять уровень категории, если это критично для аналитики. Более детализированный запрос делает ответ более релевантным;


Важно! На данный момент Wizora не обрабатывает информацию о ценах товаров. Если задается запрос, который ассистент пока не поддерживает, он обязательно сообщит об этом.Примечание! Если период в запросе не указан, используются стандартные настройки: Основной период: последние 30 дней; Предыдущий период: предыдущие 30 дней.
  • Названия категорий, товаров, магазинов и т.д. следует брать в кавычки, например: "Вода Coca-Cola 2 л". Это помогает ассистенту однозначно идентифицировать объект запроса;


  • Разбивать сложные задачи на последовательные шаги и уточнять запрос при необходимости. 

Для глубокого анализа сначала необходимо сформулировать общий вопрос, а дальше - уточнять его и задавать дополнительные. Если первый ответ неполный - следует детализировать запрос и повторить попытку, чтобы получить более точный результат;


  • Оценивать качество ответов (палец "вверх" или палец "вниз"), чтобы помочь команде BES улучшить точность и релевантность AI Wizora;


Важно! Критически анализировать результат и проверять его с помощью отчетов, дашбордов сервиса или логических рассуждений. ИИ может предоставить ложную или неполную информацию. 
  • Необходимо задавать к Wizora конкретные вопросы.

Например:"Какие товары имели наибольшее кол-во продаж за последний месяц?"; "Какие товары имеют критически маленький уровень остатков?"; "Кол-во продаж каких товаров растет по сети, но падает на отдельных магазинах?".

Такие запросы с четко определенным содержанием и формулировкой дадут наиболее релевантный ответ;


  • Использовать лаконичный официальный стиль при формулировке: простые предложения, точные термины. Избегать сленга и двусмысленностей. Если первый ответ не удовлетворяет, уточняйте условия и задавайте повторный запрос;


  • В случае ошибки "Что-то пошло не так" - необходимо обновить страницу или начать новый чат. Ошибка может возникать из-за временной недоступности базы данных, плохого интернет-соединения, неточных формулировок или отсутствия запрашиваемых данных на сервисе PlanoHero.

Последнее изменение: 11/08/2025

Была ли эта статья полезна?

Поделиться отзывом

Отменить

Спасибо!