Чат (PlanoHero Layout)

Чат - це зручний інструмент для спілкування користувачів у межах конкретної планограми в мобільному додатку PlanoHero Layout. Він дозволяє оперативно обговорювати робочі питання, уточнювати деталі викладки товарів та обмінюватися файлами, роблячи співпрацю ефективнішою.

Де знайти чат

• Нижня панель додатка

Вкладка «Чат».

• Дашборд планограми

«Непрочитані повідомлення» з кількістю нових повідомлень, клік по  рядку відкриває вкладку Чат

• Сторінка перегляду фотозвітів

Кнопка «Перейти в чат», відкриває чат планограми та відображає залишений коментар

• Вкладка Планограми

Якщо планограму було повернуто на виконання і планограмувальник залишив коментар, з вкладки планограми можна одразу перейти до чату для перегляду повідомлення для подальшого обговорення.

Умови відображення чатів у вкладці Чат

Для користувача з доступом на редагування планограми, якщо він:

• створив або редагував планограму;
• був згаданий у повідомлені або написав повідомлення;
• надіслав планограму на виконання;

Для користувача з роллю “Менеджер магазину” в блоці Завдання, якщо він:

• отримав планограму на виконання;
• був згаданий у повідомленні.

Дії зі списком чатів у вкладці Чат

• Пошук - знайти чат за назвою планограми.
• Перейти на планограму - швидкий перехід до дашборду відповідної планограми.
• Закріпити/відкріпити чат - переміщує чат вгору списку та позначає іконкою закріплення. Для зняття свайпніть ще раз і натисніть «Відкріпити».

Перехід до чату планограми

Після вибору чату відкривається вкладка Повідомлення (основна стрічка для спілкування).

Надсилання повідомлень та файлів

У нижній частині чату розташоване поле введення повідомлення та кнопки додаткових дій:

Згадування (@)

Дозволяє звернутися до конкретного користувача або одразу до всіх менеджерів обраного магазину. 

Прикріплення файлів (іконка «Скріпка»)

Можна завантажувати:

• документи (.pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .txt)
• зображення (.jpg, .jpeg, .png, .svg, .webp, .gif, .heic)
• архіви (.zip, .rar)
• відео (.mp4, .mov)

Обмеження:

• до 20 файлів за одне повідомлення
• максимальний розмір одного файлу - 100 МБ

Emoji та GIF

Дозволяють додати візуальні реакції або анімовані зображення.

Дії з повідомленнями

• Відповісти

Створює відповідь із посиланням на оригінальне повідомлення для збереження контексту.

Для детального ознайомлення з чатом у веб-версії сервісу та налаштуванням сповіщень перегляньте статтю «Чат планограм (веб-версія)».

Оновлено: 11/02/2026