Статті на: Загальні питання

AI-асистент Wizora на сервісі PlanoHero

Wizora — це AI-асистент у сервісі PlanoHero, який допомагає швидко аналізувати планограми та знаходити корисну інформацію про продажі, залишки товарів і ефективність викладки.

Асистент відповідає на запити, використовуючи дані вашої торгової мережі та поточної сторінки сервісу. Wizora допомагає виявляти проблемні зони на планограмі, аналізувати показники товарів і приймати рішення щодо викладки.

Коли використовувати Wizora

Wizora може бути корисним у таких ситуаціях:

Аналіз ефективності викладки товарів — оцінка впливу розміщення товарів на продажі та інші показники;
Пошук товарів із низькими продажами — виявлення товарів, які продаються гірше за інші;
Перевірка залишків товарів — визначення товарів із низьким або критичним рівнем залишків;
Аналіз змін продажів між періодами — порівняння показників за різні часові проміжки;
Виявлення неефективної викладки — пошук товарів, що займають поличний простір, але мають низькі продажі.

Як працювати з Wizora

Для початку роботи з асистентом необхідно клікнути на кнопку "Wizora" у верхній частині сторінки та погодитися з правилами використання AI Wizora.

Після цього відкриється панель чату, де можна ввести запит і натиснути кнопку "Надіслати".

Для отримання релевантної відповіді рекомендується формулювати запити чітко та додавати необхідний контекст, наприклад період аналізу, категорію товарів або магазин. Це допоможе отримати точніший результат.

Після отримання відповіді її можна проаналізувати та, за потреби, уточнити запит або поставити додаткове питання. Для складніших задач доцільно розбивати запит на кілька послідовних питань.

Важливо! Щоб отримати доступ до нового функціоналу, необхідно звернутись до чату підтримки PlanoHero.

Панель асистента дозволяє виконати наступні дії:

Панель "Чати", дозволяє переглянути історію чатів:
Створити новий чат:
Кнопка "Надіслати":
Розгорнути панель на весь екран:
Закрити чат з асистентом:
"Поточна сторінка", асистент аналізує лише дані цієї сторінки:

Примітка! Опція "Поточна сторінка" доступна лише на сторінках планограми та плану магазину.

Для видалення чату необхідно клікнути на кнопку "Видалити":

Загальні рекомендації

Формулювати запити чітко та без двозначностей. Зміст має бути зрозумілим одразу;
Використовувати точні назви показників, розрізів і фільтрів, що застосовуються на сервісі PlanoHero. Для уточнення запиту додавати ключові слова, наприклад: продажі, залишки, прибуток, товар, магазин;
Необхідно надавати в запиті повний контекст: мету запиту, період, назву категорії тощо.

Уточнювати рівень категорії. Більш деталізований запит робить відповідь релевантнішою.

Важливо! Якщо задається запит, який асистент поки що не підтримує, він обов’язково повідомить про це.Примітка! Якщо період у запиті не вказано, використовуються стандартні налаштування: Основний період: останні 30 днів; Попередній період: попередні 30 днів.

Назви категорій, товарів, магазинів тощо варто брати в лапки, наприклад:"Вода Coca-Cola 2 л". Це допомагає асистенту однозначно ідентифікувати об’єкт запиту;
Розбивати складні завдання на послідовні кроки та уточнювати запит при необхідності.

Для глибокого аналізу спочатку необхідно сформулювати загальне запитання, а далі — уточнювати його та ставити додаткові. Якщо перша відповідь неповна — слід деталізувати запит та повторити спробу, щоб отримати точніший результат;

Оцінювати якість відповідей (палець "вгору" або палець "вниз"), щоб допомогти команді PlanoHero покращити точність та релевантність AI Wizora.

Важливо! Критично аналізувати результат та перевіряти його за допомогою звітів або логічних міркувань. ШІ може надати помилкову або неповну інформацію.

Необхідно ставити до Wizora конкретні питання.

Наприклад: "Які товари мали найбільшу к-сть продажів за останній місяць?"; "Які товари мають критично маленький рівень залишків?"; "К-сть продажів яких товарів зростає по мережі, але падає на окремих магазинах?".

Використовувати лаконічний офіційний стиль при формулюванні: прості речення, точні терміни. Уникати сленгу та двозначностей. Якщо перша відповідь не задовольняє, уточнюйте умови та ставте повторний запит;
У разі помилки "Щось пішло не так" — необхідно оновити сторінку або розпочати новий чат. Помилка може виникати через тимчасову недоступність бази даних, погане інтернет-зʼєднання, неточні формулювання або відсутність запитуваних даних на сервісі PlanoHero.

Обмеження безпеки

Wizora автоматично блокує користувачів, що порушують правила безпеки.

Заборонено:

Запитувати будь-які технічні деталі роботи сервісу або примусово змінювати налаштування асистента;
Намагатися "забути" попередні інструкції або порушити правила використання;
Описувати та запитувати SQL-запити або інструкції з обходу захисту;
Передавати персональні, конфіденційні або фінансові дані.

У разі порушення — доступ буде заблоковано на 24 години. Для розблокування можна звернутися до чату-підтримки PlanoHero.

Більше про Правила використання AI Wizora за посиланням.

Важливо! Команда PlanoHero має право призупинити або обмежити доступ до Wizora у разі порушення користувачем правил використання або виявлення загроз безпеці.

Оновлено: 12/03/2026

Чи була ця стаття корисною?

Дякуємо!