Статьи по теме: Просмотр планов магазинов

Движение посетителей

Отчет помогает визуализировать движение покупателей в торговом зале магазина с помощью тепловой карты. Это позволяет понять популярность зон в разные периоды и определить, какие дополнительные товары покупали вместе с выбранной категорией.

В этой статье рассмотрим отчет "Движение посетителей": как его настроить и как читать тепловую карту.

Содержание

Что такое тепловая карта
Как настроить отчет

Что такое тепловая карта

Тепловая карта отображает популярность различных зон магазина с помощью цветовой шкалы:

Красный и желтый — зоны с наибольшим скоплением покупателей;
Зеленый и голубой — зоны с наименьшим потоком покупателей.

Примечание! Тепловая карта строится на основе чеков, попавших в выборку. При построении учитываются возможные кратчайшие маршруты, по которым покупатель мог передвигаться по торговому залу, чтобы собрать все товары из своего чека.

Например: Если выбрать категорию "Сладкие напитки", отчет учитывает все чеки, в которых есть товары из этой категории. На тепловой карте будет видно движение посетителей к товарам из этой категории, а также связанные зоны — например, к товарам из категории "Снеки", если они фигурировали в тех же чеках.

Как настроить отчет

Важно! Для использования отчета необходимо установить вход и выход на плане магазина и привязать кассу к плану магазина. Стены плана магазина должны быть сплошными и без разрывов — иначе тепловая карта будет отображаться некорректно.

Чтобы открыть отчет, на левой панели инструментов нажмите "Аналитика" → "Движение посетителей".

На панели "Настройка отчета":

Нажмите на поле "Период" и выберите нужный диапазон дат в календаре или воспользуйтесь готовыми вариантами;
Укажите "Временной промежуток" — выберите время начала и окончания для анализа движения покупателей;
Выберите "Категорию товаров" для фильтрации чеков.

Последнее изменение: 05/08/2026

Была ли эта статья полезна?

Спасибо!