> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.planohero.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Упущенные продажи

Отчет **"Упущенные продажи"** дает возможность определить количество убыточных дней, когда товар не продавался или его продажи были очень низкими. В отчет попадают товары, которые имеют постоянные продажи, но по определенным причинам не продавались хотя бы один день в течение выбранного периода (например, товара не было в остатке). На планограмме такие товары подсвечиваются красным цветом.

В этой статье рассмотрим отчет **"Упущенные продажи"**: как его настроить и какие показатели доступны.

${youtube}[](lIJ9Yp5yNqY)

---

### Содержание

[Как настроить отчет](#3-kak-nastroit-otchet)
[Таблица показателей](#3-tablica-pokazatelej)

---

### Как настроить отчет
Чтобы открыть отчет, на левой панели инструментов нажмите **"Аналитика"** → **"Упущенные продажи"**.

На панели **"Настройка отчета"**:
1. Нажмите на поле **"Период"** и выберите нужный диапазон дат в календаре или воспользуйтесь готовыми вариантами. Автоматически установлены последние 30 дней;
2. Нажмите **"Применить"**, чтобы сохранить изменения.

Товары с хотя бы одним днём потерь подсвечиваются на планограмме красным цветом.

---

### Таблица показателей
В нижней части страницы отображается таблица с информацией о товарах и показателях за выбранный период:
1. **Атрибуты товаров**:
    * **Название**;
    * **Артикул**;
    * **Штрихкод**;
    * **Тип** (упакованный/весовой).

2. **Показатели**:
    * **Потерянный оборот** — вероятный оборот, который мог бы быть за выбранный период при стабильных продажах. 
Рассчитывается в два этапа:
        1. Потерянный оборот в день с потерями = К-во потерянных продаж * Цена товара в этот день (если чека за день не было — берется последнее доступное значение цены);
        2. Потерянный оборот = Суммарное значение потерянного оборота в дни, когда были потери.

    * **Потерянный оборот из-за нулевых остатков** — потерянный оборот, возникший в дни, когда товара не было в остатке;
    * **Средняя к-во продаж в день** = К-во продаж / К-во дней, в которые были продажи товара за период;
    * **К-во потерянных продаж** — вероятное количество продаж, которое могло быть за выбранный период при стабильных продажах. 
Рассчитывается в два этапа:
        1. К-во потерянных продаж в день с потерями = Средняя к-во продаж в день − К-во продаж в день;
        2. К-во потерянных продаж = Суммарное значение потерянных продаж в дни, когда были потери.

    * **К-во потерянных дней**;
    * **К-во дней с потерями из-за нулевых остатков** — суммарное количество дней, когда товара не было в остатке и он не продавался или имел продажи ниже среднего;
    * **К-во фейсов** — количество выложенных фейсов товара;
    * **Запас товара, шт./кг** — общее количество выложенного товара на планограмме:

Для упакованных товаров:
Запас товара на полке, шт. = К-во фейсов × Глубина выкладки × Высота выкладки.

Для весовых:
Запас товара на полке, кг. = Вес упаковки или «1», если вес упаковки не указан.

Таблицу можно гибко настроить:
* Перетаскивайте колонки за название, чтобы изменить их порядок;
* Удерживайте правый нижний угол колонки и перемещайте его влево или вправо, чтобы изменить ширину;
* Нажимайте на стрелку рядом с названием колонки, чтобы отсортировать товары по соответствующему показателю.

Для удобной работы с данными доступны такие инструменты:
* **Поиск** — ищите товары по названию, артикулу, штрихкоду;
* **Настроить колонки** — выберите показатели, которые будут отображаться в таблице;
* **Сохранить шаблон таблицы** — сохраните настройки колонок, чтобы не настраивать таблицу каждый раз заново.

Чтобы скачать отчет в формате **.xls**, нажмите **"Скачать отчет"** на верхней панели инструментов.

||| Важно! Скачанный файл формируется с учетом примененных настроек отображения колонок и поиска.