> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.planohero.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Товарные дыры

**Товарная дыра** — это выложенный на планограмме товар, которого нет в остатке в магазине. Он занимает место на планограмме, но фактически его нет на полке, из-за чего магазин может терять продажи. Чтобы быстро находить такие позиции и контролировать актуальность выкладки, все товарные дыры собраны в одном месте и сгруппированы по планам магазинов и планограммам.

В этой статье рассмотрим, где просмотреть список товарных дыр, а также как перейти к выкладке и заменить товары, которых нет в остатке.

${youtube}[](B9z6hbFi_MY)

---

### Содержание
[Как найти товарные дыры](#3-kak-najti-tovarnye-dyry)
[Как перейти к выкладке с товарными дырами](#3-kak-perejti-k-vykladke-s-tovarnymi-dyrami)

---

### Как найти товарные дыры
На странице **"Задания"** откройте блок **"Товарные дыры"**. Здесь отображается список планов магазинов и планограмм с количеством товаров, которых нет в остатке.

Список не отображается в следующих случаях:
* Нет товарных дыр на планограммах;
* У вас нет доступа к редактированию планов магазинов и планограмм, на которых есть товарные дыры;
* Нет активных планов магазинов — подробнее о планах магазинов читайте [__в статье__](https://helpdesk.planohero.com/ru/article/blok-plany-magazinov-1fdwggx/);
* Не загружены данные об остатках.

Чтобы быстро найти нужный план или планограмму, воспользуйтесь поиском по названию в верхней части списка.

Если нужно отфильтровать данные по: **Форматам магазинов**, **Группам магазинов**, **Магазинам**, **Типу ассортимента**, **Категориям**, **Статусу товара**, **Характеристикам**, **Формату** — нажмите кнопку **"Фильтры"** в правом верхнем углу:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/6/4/b/e64b77ae74de2800/filtri_vorivo.png)

Также список можно отсортировать по названию плана, планограммы или количеству товаров. Нажмите на название колонки, чтобы переключать порядок: по возрастанию, по убыванию или без сортировки.

Чтобы скачать список товаров, которых нет в остатке, в формате **.xls**, нажмите:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/6/4/b/e64b77ae74de2800/zavantazhiti-eksel_791wqa.png)

||| Важно! Скачанный файл формируется с учетом примененных фильтров и поиска.

---

### Как перейти к выкладке с товарными дырами
Чтобы перейти к выкладке, нажмите на строку нужной планограммы — в модальном окне выберите **"Перейти к выкладке"**.

После этого откроется планограмма, а товары, которых нет в остатке, будут подсвечены — их стоит заменить.

Если такие товары нужно заменить сразу на всех планограммах магазина, откройте блок **"Планограммы"**, отфильтруйте список по нужному плану магазина и воспользуйтесь инструментом **"Ротация товаров"**.
Подробнее о ротации товаров читайте [__в статье__](https://helpdesk.planohero.com/ru/article/kak-osushestvit-rotaciyu-tovarov-xgmn2q/).