> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.planohero.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Авторизация

# Авторизация

Доступ к сервису PlanoHero предоставляет администратор сервиса вашей компании. Как только администратор откроет доступ, на вашу электронную почту придет письмо с информацией о подключении. После нажатия на кнопку "Зарегистрироваться" в письме откроется регистрационная форма, где нужно заполнить поля:
* Имя
* Фамилия
* Пароль
* Подтверждение пароля

|| Пароль должен содержать не менее восьми символов, больших и малых латинских букв (не менее 2) и цифр (не менее 1).

После регистрации вы перейдете на решение BES, где можно просматривать и изменять персональные пользовательские данные, быстро переходить на PlanoHero и другие доступные решения или изменять параметры настроек.

Для следующих входов на сервис используйте ссылку: [https://planohero.datawiz.io/](https://planohero.datawiz.io/)

# Где взять Логин и Пароль для входа?

Логин – это ваша электронная почта, на которую администратор отправлял письмо для создания аккаунта.

Пароль – персональный код, который вы устанавливали при регистрации.

|| Пароль должен содержать не менее восьми символов, больших и малых латинских букв (не менее 2) и цифр (не менее 1).


# Что делать, если забыли пароль?

Восстановить пароль можно на странице авторизации. Для этого кликните по кнопке "Забыли пароль" под полем ввода пароля.

В поле “E-mail” введите электронную почту, с помощью которой был создан аккаунт на BES и PlanoHero, и нажмите кнопку "Отправить ссылку для входа". На указанную почту придет письмо с возможностью установки нового пароля. Для этого нужно нажать кнопку “Установить пароль” и в регистрационной форме следует ввести новый пароль и подтвердить его.

|| Пароль должен содержать не менее восьми символов, больших и малых латинских букв (не менее 2) и цифр (не менее 1).

Если кнопка неактивна, вы можете воспользоваться ссылкой для входа на сервис. Оно будет действительно 7 дней со дня его получения.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e64b77ae74de2800/image_1olk43u.png)

# Как выйти из сервиса?
Для того чтобы выйти с сервиса, нужно нажать на фото своего профиля, расположенного в правом верхнем углу на странице сервиса и в выпадающем списке выбрать “Выйти”.